Основен > Травма

Синдром на изгаряне - какво е това, какви са неговите симптоми и как да се отървете от него

Чували ли сте някога израза: "Изгорял на работа?" Или може би така казаха за теб? Синдромът на изгаряне е патологично състояние на човек, при което той постоянно се чувства морално, емоционално и физическо изтощение. Познато състояние? Защо възниква, какви са признаците на СИВ и какво да направя, за да се отърва от него? Днес ще отговоря на всички тези въпроси.

основни характеристики

Стресът за човек не винаги е нещо лошо. Лекият стрес, например когато научаваме нови неща, ни помага да преодолеем трудностите. В крайна сметка, благодарение на този стрес, ние придобиваме ново умение, което означава, че се развиваме.

Въпреки това, тялото реагира на дългосрочен непреставащ стрес с емоционално изгаряне. Има претоварване на тялото, психическо и физическо изтощение. Това не е просто лошо настроение. CMEA се характеризира с непрекъснат характер и интензивност. Трудно е да се излезе от това състояние.

През 1974 г. американският психиатър Х. Фройденбергер за първи път описва неразбираемо за него и колегите му психоемоционално състояние. Това се дължи на факта, че те трябваше да контактуват тясно и доста често с пациенти.

Малко по-късно този феномен е описан от Кристина Маслач. Тя го нарече синдром на емоционално и физическо изтощение. В същото време на фона на този синдром се формира отрицателно отношение към работата и отрицателно самочувствие..

Хората, чиято работа е пряко свързана с комуникация с други хора, са най-податливи на синдром на прегаряне. По-специално това са представители на следните професии:

  • лекари;
  • психолози;
  • учители;
  • социални работници;
  • мениджъри продажби и др..

Фройденбергер също отбелязва, че подобно състояние се развива при хора, които:

  • са склонни към съпричастност;
  • прекалено мечтателни и следователно нестабилни в самочувствието си;
  • обсебен от мании
  • се стремят да си вършат работата перфектно.

СИВ често се наблюдава при творчески личности (писатели, актьори, музиканти, художници и др.). Особено, ако талантът им остане неразпознат. В допълнение към тази категория, синдромът често се проявява при жени, които наскоро са станали майки или се занимават изключително с домакински задължения.

Факторите, провокиращи появата на СИВ, включват:

  1. Монотонна работа, която се превръща в рутина.
  2. Работете в напрегнат ритъм, когато редовно възникват стресови ситуации.
  3. Постоянна критика към ръководството.
  4. Недостатъчно възнаграждение за извършена работа. И не само материална, но и психологическа, например, похвала.

Синдромът на изгаряне може да се разглежда като начин за психологическа защита. Емоциите на човек са напълно или частично изключени в отговор на въздействие, което причинява емоционална травма.

Симптоми на изгаряне

Симптомите на CMEA могат да бъдат разделени на 3 групи:

  • психофизически;
  • социално-психологически;
  • поведенчески.

Психофизичните симптоми включват:

  • хронична умора, когато човек се чувства уморен не само вечер, но и сутрин веднага след събуждане;
  • летаргия и мускулна слабост;
  • редовни пристъпи на главоболие;
  • безсъние;
  • намален имунитет и в резултат на това чести настинки и ТОРС;
  • рязко наддаване на тегло или силно отслабване;
  • влошаване на кръвното и хормоналните нива;
  • летаргия и сънливост;
  • увреждане на слуха, обонянието, допира, зрението, тактилните усещания.

Социално-психологическите симптоми се проявяват при човек по следния начин:

  • има чувство на безразличие към работата, безразличие и скука;
  • развива се депресия, чувство на депресия и вътрешна разруха;
  • често има нервни сривове от изблици на неразумен гняв до пълно оттегляне и отказ от общуване;
  • дори малките и незначителни събития предизвикват силно дразнене;
  • негативните емоции (негодувание, срам, вина, подозрение) не напускат, въпреки че няма видими причини за тях;
  • се развива чувство на повишена тревожност и безпокойство;
  • човек е преследван от страха, че няма да се справи със задачата или че няма да успее;
  • липса на доверие в себе си и във възможностите си.

Поведенческите симптоми се изразяват, както следва:

  • човек започва да ходи на работа без ентусиазъм и за дълго време се „включва” в работния процес;
  • увеличава продължителността на почивките и съкращава максимално работното време;
  • Отлага важни задачи и вместо това се справя с малки задачи.
  • постоянно носи работа вкъщи, но никога не прави нищо;
  • оттегля се от колеги или клиенти, например студенти, пациенти;
  • ако човек е лидер, тогава му е трудно да взема решения;
  • той става абсолютно безразличен към резултатите от работата;
  • злоупотребява с алкохол, опитва наркотици, пуши много повече цигари, отколкото е свикнал.

Тези признаци могат да се появят у човек понякога и изключително по време на работа. Или ги тества постоянно и ги прехвърля в семейството и приятелствата. Интензивността и честотата на проява на признаци на SEV зависи от етапа на развитие на синдрома.

СИВ етапите

Изгарянето не се случва рязко. Развива се на етапи, тъй като психическият стрес на човека се увеличава. Психологът Джеролд Грийнбърг идентифицира 5 етапа на СИВ:

  1. На първия етап човек е напълно доволен от своята трудова дейност. Той е запален по бизнеса, ентусиазиран е. Възникващите стресови ситуации не предизвикват силен емоционален стрес. Те само леко намаляват активността и енергията на служителя..
  2. С натрупването на умора се развива вторият етап на синдрома. Човек губи интерес към работата си. Той има нарушения на съня. Може да е безсъние. Или, обратно, излишният сън, който не носи облекчение. Чувството за преумора и апатия стават постоянни.
  3. На третия етап се изостря чувството на депресия, недоволство от работата. Човекът става раздразнителен. Той започва да мисли, че в бъдеще няма перспективи. Хроничната умора провокира физически заболявания.
  4. Четвъртият етап може да се определи като криза. Хроничните заболявания на човек се влошават. Поради това производителността намалява. Депресията се влошава. Човек не е доволен от качеството на живота си, собствената си производителност.
  5. На петия етап психическите и физически разстройства се влошават толкова много, че животът е застрашен. На фона на тежка депресия човек започва да злоупотребява с алкохол, да приема наркотици. Той е напълно дезадаптиран както в професионален план, така и в лични и семейни отношения.

Колкото по-скоро човек се обърне за помощ към психолог, толкова по-бързо и лесно ще се справи със синдрома.

Диагностика

Само специалист може правилно да диагностицира СИВ. Диагностиката включва 3 етапа:

  • проучване и разпит на анамнеза за пациент;
  • лабораторни изследвания;
  • тестване.

На първо място, лекарят изучава медицинската история на пациента, установява наличието на хронични заболявания и лоши навици. Не забравяйте да изясните симптомите, от които пациентът се оплаква.

За по-пълна картина лекарят предписва лабораторни изследвания. Най-често този списък включва:

  • общ анализ на кръвта;
  • анализ за определяне на нивото на хормоните;
  • бърз тест за чернодробна и бъбречна функция.

Основният диагностичен метод е тестване, разработено от домашния психолог В. В. Бойко. Тестът съдържа 84 твърдения, на които пациентът трябва да отговори „да“ или „не“. Въз основа на резултатите от теста лекарят ще определи фазата на развитие на СИВ. Има общо 3 фази.

  1. Волтаж. Пациентът остро преживява конфликтни ситуации. Нивото му на тревожност се повишава. Недоволен е от себе си като личност. Чувства се в ъгъла. Психиката му се бори.
  2. Съпротива. Пациентът започва да реагира неадекватно на събития от емоционална страна (писъци, плач, съкрушения, истерия). Някои неща спират да предизвикват емоции. Все повече работни задачи остават неизпълнени, защото той вече не ги смята за важни. Психиката започва да се отказва.
  3. Изтощение. В тази фаза пациентът изпитва дефицит на емоции, откъсване, психосоматични разстройства. Психиката се отказа напълно.

Ако пациентът не предприеме никакви мерки, тогава една фаза постепенно замества другата.

Лечение

Мотивацията на пациента и подкрепата на близките играят важна роля за премахване на симптомите на СИВ. На първия етап човек е в състояние сам да се справи със синдрома. За да направите това, понякога е достатъчно да промените режима на работа, да преразгледате системата си от ценности, да се отпуснете напълно и да избягате от проблемите.

В по-напреднали случаи е необходима помощта на психотерапевт. Лечението се извършва изчерпателно, като се използват следните методи:

  • психотерапия;
  • лекарства;
  • промяна на работната среда.

По време на психотерапевтичните сесии лекарят променя личните нагласи на пациента по отношение на професионалните дейности. Той преформира мотивацията и интереса на пациента към работата. И също така го учи да разпределя правилно времето и енергията в различни области на живота..

Психотерапевтите използват следните техники и упражнения.

  1. Обучение на комуникативни умения. Тя учи пациента на способността да общува ефективно с други хора. Основната му задача е да помогне на пациента да осъзнае значението на присъствието на близките в живота му..
  2. Обучение за оптимизъм. Това обучение учи пациента да възприема събитията не от негативна страна, а от по-положителна..
  3. Предотвратяване на разочарование. Тази техника помага на пациента да оцени реално своите способности и възможности..
  4. Вълшебен магазин. В това упражнение пациентът се преструва, че е в магически магазин. В този магазин той може да придобие всяка черта на характера, която му липсва, според него. Целта на упражнението е да повиши самочувствието на пациента..
  5. Психологически разбор. Това е разговор между лекар и пациент, който е изправен пред трудно събитие. Пациентът изразява своите мисли, описва чувства и чувства за преживяното.

В зависимост от клиничната картина и тежестта на синдрома, лекарят предписва лекарства. Не може да бъде:

  • антидепресанти;
  • бета-блокери;
  • хипнотици;
  • транквиланти.

Лекарствата се провеждат изключително според показанията на лекаря и под негов надзор.

За съжаление няма магически куршум, който да избегне или незабавно да излекува изгарянето. Винаги се работи много върху себе си, върху способността да живеете хармонично. Ако посветите цялото си време и енергия само на един аспект от живота, тогава неизбежно ще настъпи изгаряне. Това е може би основната причина за СИВ.

Предотвратяване

Всяко заболяване е по-лесно да се предотврати, отколкото да се излекува. Това се отнася и за синдрома на прегаряне, който официално е признат за заболяване. Предотвратяването на елиминирането на симптомите на СИВ включва работа в 2 аспекта:

  • физически;
  • емоционална.

За физическа профилактика трябва да направите следното:

  • яжте правилно и балансирано;
  • разходете се и се отпуснете на чист въздух, доколкото е възможно;
  • упражнявай се редовно;
  • спазвайте ежедневието и спите поне 8 часа.

Изглежда всичко е ясно с тези точки. Ако не сте свикнали с редовна физическа активност, прочетете как да се принудите да спортувате. Вече писах за това.

Емоционалната превенция е по-обширна. Той включва голям списък от действия, от които можете да изберете най-подходящия за вас. И така, ето какво да направите, за да избегнете изгаряне..

  1. Подредете си пълен уикенд. По това време правете какъвто и да е бизнес, но не само не работници. Например гледане на телевизионно предаване, четене на книга, посещение на спа центъра и т.н..
  2. Спрете да се карате за грешки, а напротив, научете се да се хвалите за постиженията си. Не забравяйте, че истинската причина за стреса е вашето отношение към провала, а не той. Сменете го!
  3. Вземете почивка поне веднъж годишно. Препоръчително е за това време да отидете някъде другаде..
  4. Планирайте деня си и приоритизирайте правилно. Най-важните задачи трябва да бъдат изпълнени първо. Всички вторични неща могат да бъдат отложени за известно време.
  5. Създайте! Всяка творческа дейност помага да се отървете от притесненията и притесненията. Рисувайте, танцувайте, пейте, композирайте, шийте и т.н..
  6. Медитирайте.

Емоциите, които сте карали вътре и насилствено задържате там, рано или късно ще избухнат. Затова те трябва да се научат как да „изхвърлят“, така че никой от останалите да не бъде наранен. Как можете да направите това:

  • кажете на някого за вашите чувства и проблеми (близък приятел, психотерапевт, любим човек);
  • запишете емоциите си на хартия и след това го изгорете или разкъсайте на малки парченца;
  • нарисувайте емоцията си и след това я нарисувайте или добавете нещо смешно към нея.

Намерих за вас интересно видео, в което момиче от блогър споделя своя опит. Тя обяснява как се е справила с прегарянето..

Заключение

Разбрахме какво означава синдром на изгаряне в психологията, как да го разпознаем и да се справим с него. По-добре, разбира се, да не се довеждате до такова състояние..

Казват, че успехът идва при тези, които работят неуморно. Не мога да се съглася с това твърдение. За да станете наистина успешен човек в живота, трябва да постигнете хармония във всичките му сфери. Прекарвайте достатъчно време и работа, и семейство, и себе си. Тогава ще излъчвате светлина и топлина и няма да изгорите като кибритена клечка.

Изпитвали ли сте симптомите на СИВ? Споделете в коментарите как сте се справили с прегарянето! Може би вашият път ще бъде спасение за някого..

Какво да правим при прегаряне. Примери за

Емоционалното изгаряне е негативно явление от психическо естество, което води до емоционално изтощение на човешкото тяло.

Специалистите, чиито професионални дейности са свързани с общуването, са склонни към емоционално изгаряне: да помагат, успокояват, дават на хората „духовна“ топлина.

"Рисковата група" включва: учители, лекари, психолози, мениджъри, социални работници. Специалистите са постоянно изправени пред негативни емоции, неусетно замесени в някои от тях, което води до психологическо „претоварване“.

Емоционалното изгаряне възниква бавно от: "износване" работа, повишена активност, трудов ентусиазъм. Симптом на претоварване на тялото се проявява, превръщайки се в хроничен стрес, настъпва изчерпване на човешките ресурси.

Синдром на изгаряне

Това е изчерпване на човешкото състояние: морално, психическо, физическо.

Нека анализираме признаците на това състояние:

1. морал: укриване на отговорност, задължения; стремеж към самота; проява на завист и гняв; обвинявайки другите и близките за техните проблеми.

Хората се опитват да подобрят състоянието си с алкохол или наркотици.

2. психически: липса на самочувствие; безразлично състояние: в семейството, на работа, към събития; отвратително настроение; загуба на професионализъм; раздразнителност; недоволство, липса на житейски цели; тревожност и безпокойство; раздразнителност.

Емоционалното изгаряне много прилича на депресията. Субектите усещат признаците, че са обречени на самота, затова страдат, притесняват се. Не можете да се концентрирате дълго, докато вършите работа.

3. физически: чести главоболия; “Загуба на сила” - умора; повишено изпотяване; мускулна слабост; намален имунитет; потъмняване в очите; виене на свят; безсъние; болки в гърба, сърце; Стави "болят", нарушение на храносмилателния тракт; задух: гадене.

Човек не може да разбере какво се случва с него: намален имунитет, отвратително здраве, нарушен апетит. Някои хора имат повишаване на апетита, съответно и теглото, докато други - губят апетита си и отслабват.

Емоционалното изгаряне е

Реакцията на цялото тяло на субекта на продължителен стрес от всяка област на комуникация: дом, работа, среда, редовни конфликти.

Алтруистичните професии са по-склонни към емоционално изгаряне.

Хората, които предоставят професионални услуги (съдействие), губят емоционалната и физическата си енергия, стават недоволни от себе си, работят, престават да разбират и съчувстват. За да излезете от емоционално изгаряне, е необходима консултация с психотерапевт и лечение.

Херберт Фройденберг, психолог от САЩ, описа през 1974 г. феномена на емоционалното изгаряне - това е психично разстройство, което засяга личността на субекта, поради емоционално "изтощение".

Причините за изгаряне включват:

  • Ниски заплати, с натоварен работен график;
  • Недоволни жизнени нужди;
  • Безинтересна, монотонна работа;
  • Налягане на главата;
  • Отговорна работа, без допълнителен контрол;
  • Неподходяща оценка на работата на специалиста от ръководителя;
  • Работа в потискаща среда, хаотична;

Методи за изгаряне за възстановяване на баланса:

  1. Проследяване на признаците и предпоставките за прегаряне;
  2. Навременно премахване на стреса, търсене на подкрепа;
  3. Непрекъснат контрол върху емоционалното и физическото здраве.

Синдромът на изгаряне е

Състоянието на системно изтощение на човек, парализиращи чувства, сила, както и загубата на радостно настроение за живота.

Доказано е, че при хората със социална професия синдромът на прегаряне се появява по-рано, отколкото при хората от друга професия. При лични неблагоприятни взаимоотношения в живота на субектите се появяват симптоми на емоционално изгаряне..

Има няколко етапа на изгаряне:

Изморени от приятни грижи за деца; възрастни родители; положени изпити в училище, университет; свърши работа от една част.

За известно време забравиха за съня, липсата на основни услуги, чувстваха се неудобно, повишено напрежение, раздразнителност.

Но всички дела бяха приключени навреме, ситуацията се нормализира. Време е да се отпуснете: грижете се за себе си, упражнявайте се, наспийте се добре - симптомите на емоционално изгаряне изчезнаха безследно.

Следователно енергийният, висококачествен заряд, получен от човек, след продължително натоварване възстановява енергията, попълвайки изразходваните резерви.

Несъмнено психиката и тялото на човека са способни на много неща: да работят дълго време, постигайки определена цел (да отидат на море); издържат на трудности (изплащане на ипотеката).

Симптомите на изгаряне се появяват с определени проблеми:

  • няма достатъчно пари: купете пералня;
  • наличието на страх: напрегнато състояние, бдителност по отношение на властите, страх от големи изисквания.

Такива симптоми водят до претоварване на нервната система. В човешкото тяло възникват болезнени усещания в мускулите, в цялата тема се превръща в хронично изгаряне. Един от симптомите на пренапрежение е меленето на зъбите през нощта..

Плавният преход от наслада към безразличие се нарича дехуманизация. Отношението към хората се е променило от нежно, уважително, отдадено на негативно, отхвърлящо, цинично.

По време на работа има чувство за вина пред колегите, работата се изпълнява като робот по шаблон. Започва да действа защитна реакция: пенсионирайте се у дома, скрийте се от всички проблеми.

Синдромът на изгаряне е ефект на постоянен стрес, интересът към професионалната дейност и мотивацията се губят. Отрицателните промени в тялото ви се допълват от редовни заболявания: настинки, грип.

Изгаряне на работа

След висока трудова активност, голямо натоварване, настъпва период на умора за дълго време: изтощение, умора. Служителят има спад в процента на дейност: не си върши работата съвестно, почива много, особено в понеделник, не е склонен да ходи на работа.

Класният ръководител не забелязва възбуденото състояние на класа.
Медицинската сестра забравя да отпусне лекарства навреме.
Ръководителят на компанията изпраща служителя "по власт".

Такива явления, емоционално изгаряне се появяват редовно. В главата на човека звучат едни и същи думи: „уморен“, „вече не мога да издържам“, „никакво разнообразие“.

Това означава, че е имало емоционално изгаряне по време на работа, емоционалната енергия е била намалена до минимум..

Учителят не въвежда нови педагогически технологии.
Лекарят не се занимава с изследователска дейност.
Ръководителят на фирмата не се стреми да напредва кариерата си в по-висока степен.

Ако трудовата активност е намалена и не бъде възстановена, тогава професионалният растеж и креативността остават на постигнатото ниво. Затова трябва да забравите за промоцията..

Недоволството в живота и работата води в по-малка степен до депресия, а в по-голяма степен до агресия.
По време на периода на депресия субектът се обвинява за лични и професионални неуспехи: „Аз съм лош баща“, „Не съм успешен“. Агресивна реакция - обвинява други - близки, шефове.

В началния етап на емоционално изгаряне се появяват психосоматични симптоми: неудовлетвореност, безпокойство, които намаляват общото съпротивление на тялото. Кръвното налягане и други соматични заболявания се повишават. Раздразнителността присъства в семейството, приятелствата, работата.

Безразличието към хобитата, хобитата, изкуството, природата се превръща във всекидневно явление. Етапът на емоционално изгаряне идва, превръщайки се в хроничен процес на заболяването, изискващ помощта на специалист - психотерапевт.

Какво да правим с изгарянето:

  • Намалете натоварването;
  • Делегатски дела;
  • Споделете отговорност;
  • Реализирайте реални цели;
  • Безболезнено е да възприемате изненади;
  • Не надценявайте човешките възможности, изисквания.
  • Променете умственото натоварване на физическо (занимавайте се със спорт, работете в страната);
  • Потърсете лекар за отпуск по болест или се отпуснете в санаториум.

Ако симптомите на изгаряне не реагират на възстановяване, тогава е настъпил преходът към хронично изгаряне..

2. с хронична

При продължителен стрес болестта засилва процеса на изгаряне. Разкаянието за техните действия продължава да увеличава изгарянето, не са в състояние да попълнят здравето си с енергия.

Лекарствата, предписани от лекар, могат да помогнат в краткосрочен план, но не и да разрешат проблема с болестта.

Възстановяването на вътрешен дефицит на радост, намаляването на натиска на обществото в основата ще промени отношението ви към живота, ще предпази от непредвидени действия.

Основната задача е вашето телесно здраве. Задайте си въпроси: „Какво е значението на моята дейност, нейната стойност? ". „Радостта ми носи ли радост, с какъв ентусиазъм я правя? ".

Наистина радостта и удовлетворението трябва да присъстват във вашите дела..

Ако осъзнаете, че симптомите на прегаряне пречат на ползотворния и достоен живот, тогава е време да положите усилия - да работите върху себе си.

И тогава въпросът: „Какво е емоционално изгаряне?“, Ще забравите завинаги.

  • Научете се да казвате думата „не“

Пример: „Няма да върша чужда работа. Това не е посочено в моята длъжностна характеристика. " Надеждността в работата е добра, но почтеността е по-добра.

  • Заредете се с положителни заряди

Пример: Среща с приятели сред природата, екскурзия до музея, плуване в басейна. Правилно еднакво хранене: диетично, включително витамини, минерали, растителни фибри.

  • Споделете с приятел за вашите проблеми

Дискусията и търсенето на конструктивни решения с приятел, ще осигурят помощ, подкрепа в трудни моменти; изгарянето ще спре.

  • Изграждане на взаимоотношения в работната сила

Пример: Поканете колеги в дома си за рожден ден или уговорете пиршество на работа, в кафене.

  • Внимавайте повече за хора, които не са изгорени..

Вземете пример от тях, лекувайте неуспехите с хумор, не се спирайте на тях, отнасяйте се положително към работата си.

  • Вземете нова посока с творчество

Научете се да свирите на китара, научете нови песни, овладейте уменията на градинар - градинар. Наградете себе си - за работа, която ви носи радост.

  • Правене на почивки по време на работни смени

Говорете за теми, които не са свързани с работата: за деца, семейство, изкуство, кино, любов.

  • Сменете професията, екип

Може би старата ви професия не ви носи удовлетворение, изгаряне се случва на работа или може би не вашият екип, вашият мениджър - не чувствате емоционална стабилност.

  • Запишете причините за изгарянето на лист хартия.

Решавайте проблемите постепенно, като поставяте приоритети.

Понякога човек получава емоционален тласък от любимата си работа. Те нямат нужда да търсят положителни емоции „отстрани“, тя е защитена от емоционално изгаряне.

Психолозите твърдят, че благоприятният екипен климат е предотвратяването на емоционално изгаряне. А конфликтите в екипи, напротив, допринасят за повишено изгаряне на работното място..

Емоционалното изгаряне е умственото изчерпване на тялото на субекта, което може да бъде възстановено с помощта на трудовия колектив, приятелите и работата върху себе си.

Синдром на изгаряне

Синдромът на емоционално изгаряне (SEB) е патологичен процес, характеризиращ се с емоционално, психическо и физическо изтощение на тялото, възникващо предимно в сферата на труда, но не са изключени лични проблеми.

Този патологичен процес е характерен за хората, чиято работа е постоянно да взаимодействат с други хора (лекари, учители, социални работници, мениджъри). По време на Европейската конференция на СЗО (Световната здравна организация) те стигнаха до заключението, че стресовите ситуации на фона на работата са огромен проблем за една трета от страните от ЕС, а разходите за решаване на проблемите с психичното здраве са 3-4% от брутния национален доход на страната.

За първи път феноменалният феномен е описан през 1974 г. от американския психиатър Х. Фройденбергер. Лекарят описва неразбираеми за него явления вкъщи, при колеги, тъй като те са били постоянно в тесен контакт с пациенти. По-късно Кристина Маслач описва синдрома. Тя описа концепцията като синдром на емоционално и физическо изтощение успоредно с формирането на отрицателно самочувствие, негативно отношение към работата..

Етиология

Често CMEA се свързва с трудности в сферата на работата, но синдромът може да се наблюдава и при млади майки, домакини и се проявява със загуба на интерес към техните задължения. Въз основа на статистиката, синдромът се наблюдава при хора, които ежедневно се справят с човешкия фактор..

Причините за СИВ са разделени на две групи:

  • обективни причини;
  • субективни причини.

Субективните причини включват:

  • индивидуални характеристики на човек;
  • възрастови особености;
  • система от житейски ценности;
  • индивидуално отношение към извършването на какъвто и да е вид дейност;
  • надценени очаквания от работата;
  • висок праг на морални принципи;
  • проблем с отказа, ако е необходимо.

Обективните причини включват:

  • повишено натоварване;
  • непълно разбиране на техните отговорности;
  • неадекватна социална и / или психологическа подкрепа.

Обективните причини са пряко свързани с трудовите задължения на човека.

Хората, които злоупотребяват с алкохол или енергийни напитки, с никотинова зависимост са изложени на риск. По този начин те се опитват да увеличат максимално производителността си в случай на неприятности на работното място. Лошите навици обаче могат само да влошат ситуацията..

Също така творческите личности са изложени на емоционално изгаряне: стилисти, писатели, актьори, художници. Причините за стреса им се крият във факта, че те не могат да повярват в собствените си сили. Това е особено изразено, когато талантът им остава неоценен от обществеността или следват негативни отзиви от критици..

Въпреки това, всеки човек може да придобие този тип синдром. Това може да провокира липса на разбиране и липса на подкрепа от близките, в резултат на което човекът се претоварва с работа..

Синдромът на изгаряне сред лекарите и учителите е на преден план. Ограниченото предоставяне на уроци, като отговорност към висшето ръководство, е провокация на психични заболявания. Мигрена, неспокоен сън, промени в теглото, сънливост през целия ден - всичко това допринася за синдрома на емоционално изгаряне при учители и лекари. Възможно е също така проява на безразличие към учениците, придружаваща агресия, безчувственост и липса на желание да се проникне в проблемите на подрастващите. Раздразнителността първоначално се проявява в латентна форма, след това се стига до неприятни, конфликтни ситуации. Някои хора се затварят в себе си и спират да общуват с приятели и семейство..

С развитието на този тип синдром при учителите са важни външните и вътрешните фактори..

Външните фактори включват:

  • отговорност за образователния процес;
  • отговорност за ефективността на свършената работа;
  • липса на необходимо оборудване.

Вътрешните фактори включват лична дезориентация и емоционална възвръщаемост..

Психологията на болестта сред учителите също се отличава с повишено ниво на агресия, враждебно отношение към другите, в резултат на това - промяна в поведението в негативна посока, подозрение и недоверие към близки и колеги по време на работа, негодувание към целия свят.

Синдромът на изгаряне при здравните работници се характеризира със стрес, нощни смени, нередовен график и необходимост от непрекъснато професионално развитие.

Синдромът на изгаряне при родителите, по-специално при майките, се проявява поради факта, че те трябва да свършат много работа и да станат част от няколко социални роли едновременно.

Класификация

Въз основа на теорията на J. Greenberg се различават следните етапи на синдрома на прегаряне:

  • първият етап - повтарящи се стресове в работния план, които могат да намалят физическата енергия на човек на фона на удовлетвореността на служителя от трудовата дейност;
  • вторият етап - намаляване на интереса към работната сфера, нарушение на съня, прекомерна умора;
  • третият етап - работа без почивни дни, отбелязва се наличието на преживявания и човекът става уязвим към болести;
  • четвъртият етап - хроничните процеси напредват в организма, които са свързани с недоволство от себе си като личност, както и от работния план;
  • петият етап - физическите и психо-емоционалните затруднения допринасят за развитието на животозастрашаващи заболявания.

Дългосрочното функционално натоварване при липса на доверие в междуличностните отношения е основният фактор за формирането на стресово състояние.

Симптоми

Признаците на синдрома на прегаряне могат да бъдат разделени на три групи:

  • физиологични признаци;
  • психо-емоционални признаци;
  • поведенчески реакции.

Физиологичните признаци включват:

  • бързо усещане за чувство на умора;
  • чувство на умора след почивка;
  • мускулна слабост;
  • повтарящи се пристъпи на главоболие, виене на свят;
  • отслабване на имунитета;
  • появата на продължителни вирусни и инфекциозни заболявания;
  • болки в ставите;
  • обилно изпотяване;
  • безсъние.

Психоемоционалните симптоми включват:

  • да се чувствате напълно сами;
  • отричане на морални правила;
  • постоянно обвинение на близки;
  • липса на вяра в себе си и във възможностите си;
  • унищожаване на идеала;
  • депресивно настроение;
  • нервност;
  • прекомерна раздразнителност;
  • песимизъм.
  • появата на професионално унищожаване;
  • желание да бъдете напълно сами;
  • укриване на отговорност за извършени действия;
  • появата на лоши навици поради желанието да се скриете от случващото се.

Клиничните симптоми приравняват заболяването с депресивно разстройство, но синдромът на прегаряне има по-добра прогноза за връщане на човек към ежедневието..

Диагностика

За да диагностицира правилно синдрома, лекарят трябва:

  • изследвайте медицинската история на пациента;
  • научете за наличието на хронични заболявания;
  • изясни симптомите, от които пациентът може да се оплаче;
  • разберете наличието на лоши навици.

Назначават се и следните лабораторни тестове:

  • общ анализ на кръвта;
  • бърз тест за чернодробна и бъбречна функция;
  • кръвен електролитен тест.

Също така, лекарите се придържат към основния диагностичен метод, разработен от В. Бойко - тестване, което включва 84 твърдения, а пациентът трябва да изрази отношението си към фразите, като отговори с „да“ или „не“.

По този начин можете да идентифицирате фазата на развитие на синдрома:

  • фазово напрежение;
  • фаза на съпротивление;
  • фаза на изтощение.

Стресната фаза включва следните клинични признаци:

  • недоволство от себе си като личност;
  • тревожност и депресия;
  • преживяване на ситуации, които травмират психичното здраве;
  • в ъгъла.

Фазата на резистентност се състои от следните диагностични симптоми:

  • неподходящ емоционален, селективен отговор;
  • емоционална и морална дезориентация;
  • разширяване сферата на спестяване на емоции;
  • намаляване на работните задължения.

Фазата на изтощение се характеризира с:

  • липса на емоции;
  • емоционално откъсване;
  • обезличаване;
  • психосоматични и психовегетативни нарушения.

Резултатите от теста се изчисляват с помощта на специално разработена сложна система. Експертите оцениха отговора на всяко твърдение с определен брой точки и използвайки тристепенна система за получаване на показатели, резултатите от теста и тези симптоми, които са характерни за пациента, се показват.

Диференциалната диагноза се извършва с психични разстройства, които не зависят от влиянието на външни фактори. Често е трудно за специалистите да диагностицират синдром на изгаряне и синдром на хронична умора. Разликата между тях е, че първият засяга в повечето случаи работния аспект, а синдромът на хроничната умора - всички аспекти от живота на пациента..

Лечение

Лечението на формирания синдром се извършва с помощта на:

  • психотерапия;
  • фармакологично лечение;
  • реорганизация на работната среда;
  • комбинация от промени в работната среда с рехабилитация и преквалификация.

Докато работят с пациенти, психолозите се придържат към следните мерки:

  • провеждане на обучение за комуникационни умения - преподават уменията за ефективна междуличностна комуникация, помагат да се осъзнае значението на съществуването на близките в живота на пациента;
  • обучение на позитивна представа за нещата - преподаване на оптимизъм, възприемане на ситуацията повече от положителната, отколкото от отрицателната страна;
  • превенция на фрустрацията - научаване да оценяваме реалистично своите способности и способности;
  • обучение за самоувереност - използвайки техниката „магически магазин“ (пациентът се преструва, че е в магазин за вълшебства, където човек може да придобие липсващата черта на характера) психолозите работят за повишаване на самочувствието на пациента;
  • дебрифинг след тежко събитие - пациентът изразява своите мисли, чувства за всеки глобален инцидент (лечението по този метод се използва активно в чужбина);
  • обучение по техники за релаксация.

Техниките за релаксация включват:

  • мускулна релаксация (техника на Джейкъбсън);
  • трансцендентална медитация;
  • автогенно обучение (техника на Шулц);
  • метод на произволна самохипноза (метод на Куе).

Лекарството включва употребата на някои лекарства:

  • антидепресанти;
  • транквиланти;
  • β-блокери;
  • хипнотици;
  • неврометаболични лекарства.

Специалистите също са изправени пред ситуации, когато синдромът се развива бързо и пациентът има изключително негативно отношение към колегите, към работата, към другите. В този случай задачата на клинициста е да убеди човека да смени работата и средата, например да се премести в друг град, тъй като това ще бъде от полза за пациента и веднага ще има забележимо подобрение в благосъстоянието..

Предотвратяване

Профилактиката на синдрома на такава клинична картина обикновено се разделя на:

  • физическа превенция;
  • емоционална превенция.

Физическата профилактика на прегарянето включва:

  • спазване на правилното хранене (диетата трябва да включва храни, които съдържат витамини, растителни фибри и минерали);
  • чести разходки, отдих на открито;
  • редовна физическа активност;
  • спазване на правилното ежедневие;
  • здравословен сън (най-малко осем часа).

Емоционалната профилактика на синдрома на изгаряне включва:

  • почивни дни, когато човек може да посвети време на себе си;
  • задължителен отпуск поне веднъж годишно;
  • анализ на размисли, ситуации, които притесняват човек;
  • правилна приоритизация (приоритетно изпълнение на необходимите неща);
  • медитация;
  • обучения;
  • ароматерапия.

Няма универсално решение за изгаряне. Хармоничното съществуване е присъщо само на тези, които са се научили правилно да приоритизират живота.

Синдром на изгаряне

Цялото съдържание на iLive се преглежда от медицински експерти, за да се гарантира, че е възможно най-точно и фактическо.

Имаме стриктни насоки за подбор на източници на информация и свързваме само с уважавани уебсайтове, академични изследователски институции и, когато е възможно, доказани медицински изследвания. Моля, обърнете внимание, че числата в скоби ([1], [2] и др.) Са интерактивни връзки към такива изследвания.

Ако смятате, че някое от съдържанието ни е неточно, остаряло или съмнително по друг начин, изберете го и натиснете Ctrl + Enter.

Терминът синдром на изгаряне е измислен за първи път от американския психиатър Хърбърт Фреденберг. През 1974 г. той дава това име на състояние, свързано с емоционално изтощение, което води до тежки промени в областта на комуникацията..

В основата си синдромът на прегаряне прилича на хронична умора, по-точно той е неговото продължение. Всеки, който работи във всяка област, дори домакини, може да бъде засегнат от това заболяване. Като правило работохолиците са по-податливи на това състояние, такива хора имат силно чувство за отговорност, те са склонни да приемат всичко много близо до сърцата си..

Човек със синдром на изгаряне има силно нежелание да ходи на работа, дори и наскоро да е била обичана и да й се радва. Той има чести главоболия, сърдечни проблеми, а хроничните заболявания се обострят. Човек не може да се отпусне, той постоянно изпитва вътрешно напрежение. Загубата на здраве е една от най-тежките последици от синдрома на изгаряне, в допълнение към това, кариера, която трябваше да бъде изградена с такава трудност, семейни отношения и т.н..

Синдром на изгаряне

Синдромът на изгаряне се отнася до състояние, при което се появява психическо, емоционално и физическо изтощение, което се развива в резултат на постоянни стресови ситуации. Подобно психическо състояние се среща при хора, които по естеството на своята дейност трябва да общуват с други хора доста често. Първоначално специалистите от кризисните центрове, психиатричните болници се смятаха за изложени на риск, но по-късно бяха включени и други професии, които включват тясна комуникация между хората..

Синдромът на изгаряне, както вече споменахме, се среща по-често при алтруисти, чиято загриженост за другите надвишава собствените им интереси (социални работници, лекари, учители и др.). Развитието на болестта се улеснява от повишената активност в работата, когато човек дава всичките си сили, игнорирайки изцяло или частично собствените си нужди. След този период настъпва пълно изтощение, човекът губи желание да прави нещо, изпитва постоянна умора, страда от безсъние и различни нервни разстройства. На емоционално ниво се появяват тревожност, раздразнителност, вина и безнадеждност. Може да се появи агресия в поведението, песимизъм, цинизъм. Човекът започва да прескача работа, на която е ходил с желание и удоволствие, качеството на работа се влошава, започват закъснения, нарушават злоупотреби и т.н. Също така в поведението се появява откъсване, човек се чувства напълно сам и в същото време няма желание да общува с никого (с пациенти, ученици и т.н.).

Изгарянето обикновено се причинява от невъзможността да се издържи на стреса. Факторите, провокиращи развитието на болестта, се разделят на организационни и лични, а организационният фактор има по-голямо влияние върху хода на заболяването.

Организационният фактор включва:

  • големи натоварвания,
  • липса на време да си вършите работата,
  • пълна или частична липса на подкрепа от шефа, роднини, колеги и др..,
  • недостатъчно морално или материално възнаграждение за свършената работа,
  • неспособност да се контролира работната ситуация и да се влияят върху важни решения,
  • гъвкавост на изискванията,
  • постоянен натиск поради висок риск от получаване на глоби (порицание, уволнение и др.),
  • монотонност и монотонност на работния процес,
  • неправилна организация на работата или работното място (шум, конфликти и др.)
  • необходимостта да сдържате емоциите или да не показвате какви са в действителност,
  • липса на почивни дни, ваканции, неработни интереси и хобита

Личностните фактори включват:

  • повишено чувство на безпокойство,
  • ниска самооценка, постоянни чувства на вина,
  • ръководство за гледната точка на други хора, действащи в съответствие с приетите стандарти
  • пасивност.

Синдром на изгаряне при доставчици на здравни услуги

Работата на здравните работници е по-свързана с комуникацията и взаимодействието с хората около тях. Ето защо навременната диагностика и корекция на поведението при емоционално изгаряне на медицински работници (лекари, медицински сестри) е много актуална..

Дейността на лекаря е свързана с емоционално пренасищане, силен психофизически стрес и голяма вероятност от стресови ситуации. Лекарят носи в себе си „бремето на общуването“, той е под постоянното влияние на чуждите негативни емоции. Той служи или като „жилетка“, в която те плачат, или като „мишена“ за изблика на агресия и раздразнение. Човек е принуден да издигне психологическа защита от другите (пациентите), става по-малко емоционален, по-безразличен към проблемите на други хора, за да не провокира синдром на изгаряне в себе си. Това поведение се случва на подсъзнателно ниво, в допълнение към волята на човека. Това предпазва тялото от стрес..

Синдром на изгаряне сред учителите

Професионалната дейност на учител, възпитател е свързана с близък контакт и общуване с голям брой хора. Освен ученици, ученици, трябва да общувате с колеги по време на работа, родители на техните ученици.

Синдромът на изгаряне при учител може да се развие при стечението на няколко обстоятелства, свързани с работата. На първо място, постоянното напрежение на психо-емоционалното състояние, размитата организация на работата, липсата на информация, постоянният шум и различни смущения. Учителят постоянно носи повишена отговорност за възложените му задължения.

Емоционално изгаряне при учител може да възникне в случай на тенденция към емоционална скованост в поведението. Забелязва се, че човек, който сдържа емоциите, бързо изгаря психически.

Твърде близкото възприемане на обстоятелствата, свързани с трудовата дейност, обикновено хора, които са прекалено развили чувство за отговорност за възложената задача или задължение.

С течение на времето емоционалните резерви на тялото приключват, става необходимо да се запазят остатъците, изграждайки психологическа защита.

Емоционалното изгаряне сред учителите често се свързва с недостатъчна мотивация (както материална, така и емоционална възвръщаемост за изразходваните усилия).

Според учените основната причина за изгаряне е личният фактор, когато човек има повишено чувство на безпокойство, подозрение, раздразнителност, емоционална нестабилност. Противоположните качества на характера, включително сърдечност, доброта, гъвкаво поведение, независимост, служат като защита срещу емоционален стрес и стрес..

При прегарянето помагат различни видове психотерапевтична помощ, лекарства, социална и психологическа помощ за развитие на качества, които допринасят за запазването на емоционалните ресурси в тялото.

Синдром на изгаряне

Синдромът на изгаряне е свързан с трудовата дейност на човек. Професионалното прегаряне се дължи на факта, че в човека се натрупват много негативни емоции, които не намират изход (няма емоционално освобождаване).

Синдромът на изгаряне в този случай е опасен, тъй като е дълъг процес на пълно изгаряне. Отрицателните преживявания при хора, склонни към висока степен на изгаряне, са свързани със загубата на смисъла на професионалните им дейности, невъзможността да се самоизпълнят, липсата на перспективи в бъдеще.

Отчаяно състояние поради неразбиране и безразличие на хората наоколо, липса на резултати в работата, води до факта, че човек престава да оценява собствените си усилия, усилия, губи смисъл не само в работата, но и в живота. Подобни преживявания оказват силно въздействие върху всички аспекти от живота на човека. Ако човек остане в това състояние достатъчно дълго, той губи интерес към живота, губи всичко, което преди е било основа за него.

Усещането за благополучие у човека осигурява нормално физическо и вътрешно състояние. Удовлетвореността от успеха в живота, постиженията, взаимоотношенията с другите и самоконтрола допринасят за увереността в професионалното представяне..

Причината за професионално прегаряне е необходимостта да се грижим за другите: лекар за пациент, учител за студент, консултант за клиент. Синдромът на професионално изгаряне, на първо място, засяга хора, чиято трудова дейност е свързана с пряка и честа комуникация с други хора. Необходимостта да се грижим за другите всеки ден води до постоянно стресиращо състояние. Лекари, педагози, психолози и др. рано или късно се сблъскват със синдрома на професионалното изгаряне. Кога това се случва зависи от някои обстоятелства: условия на работа и интензивност, лични психологически качества. Общоприето е, че учителят изгаря средно за пет години. Стресовите ситуации могат да се влошат от липсата на признание за трудова дейност от други хора, недостатъчно материално възнаграждение за тяхната работа - с други думи, недостатъчно стимулиране в работата.

Синдром на изгаряне

Психологическото изгаряне не идва внезапно, това е доста дълъг процес, който се проявява постепенно, симптом по симптом. Животът ни е изпълнен с различни емоции, вътрешни преживявания. Някои обстоятелства могат да доведат до факта, че емоциите се притъпяват и с течение на времето те напълно изчезват. Настъпва пълно изтощение - както морално, така и физическо. Обикновено преди изгаряне човек изпитва голямо желание да работи, да бъде полезен. Тук обаче ключова роля играе не трудовият ентусиазъм, а енергийното презареждане, от което човек се нуждае. Когато претоварванията се превърнат в хронично стресово състояние, се появява пропаст между възможностите на човека и изискванията към него (на работа, в семейство, сред приятели и т.н.), започва процес на постепенно изчерпване на силите и в резултат се развива синдром на изгаряне. Умората замества активността, човек губи желанието да ходи на работа, да прави това, което обича. Това желание е особено остро след почивния ден. На работа човек със синдром на изгаряне свежда до минимум своите задължения: лекарят не обръща внимание на оплакванията на пациента, учителят не забелязва проблеми с ученика и т.н. Ако по време на работа е невъзможно да се „изчекат“ преките му отговорности (комуникация с пациент, студент), човекът отказва да общува с роднини и приятели, не върши домакинска работа и т.н. При такова отношение към работата човек не е в състояние да се придвижи нагоре по кариерната стълбица, настъпва отхвърляне на предишни значими цели, семейството се унищожава.

Синдром на психическо изгаряне

Изгарянето има различни определения и обикновено се разглежда като продължителна реакция на стрес на професионален стрес. Синдромът на изгаряне (известен също като професионално изгаряне) води до разрушаване на личността под въздействието на стрес, свързан с работата. Емоционалното изтощение води до чувство на постоянна умора, празнота, което се провокира от професионални дейности. Настъпва намаляване на емоционалния тонус, губи се интерес към това, което се случва наоколо, в някои случаи се наблюдава обратен ефект: човек е обзет от емоции, често негативни, той е склонен към изблици на гняв, раздразнителност, агресивно поведение, появяват се признаци на депресивно състояние.

Също така, по време на прегаряне се развива безразлично, негативно, цинично отношение към работата на човек, към хората около тях..

В резултат на това човек е все по-уверен, че е некомпетентен в бизнеса си, има засилено чувство за неуспешен успех в професионалната си дейност..

Синдром на изгаряне

Синдромът на личностното изгаряне се проявява като отрицателен, твърде далечен, бездушен отговор на различни аспекти на работата. Хората с прегаряне описват оттеглянето си като опит да се справят с емоционалния стрес на работното си място. Човек променя отношението си към хората, с които е принуден да общува по естеството на професията си. Това поведение е вид защита срещу дразнители, които пречат на изпълнението на професионалните задължения. При тежки случаи на синдром на прегаряне има пълна апатия към друг човек, тъй като работата, положителните или отрицателните работни моменти не предизвикват подходящ отговор.

Когато оценява работата си, специалистът най-вече изпитва некомпетентност, загуба на ценности, ниска значимост на собствените си постижения. Човек престава да вижда перспективи в бъдеще, няма удовлетворение от работния процес, вярата в професионалните му възможности се губи. Синдромът на изгаряне влияе отрицателно върху личния живот на човек. След пренаситен ден с емоции, човек се нуждае от поверителност, която може да получи само за сметка на приятели, семейство.

В процеса на развитие на синдрома на изгаряне мисленето се обърква, концентрацията на вниманието се затруднява и паметта се влошава. Човек започва да закъснява за работа, въпреки всички опити да дойде навреме, в работата се появяват грешки (резервации, неправилни диагнози), конфликти у дома и на работното място.

Хората със синдром на прегаряне оказват силно въздействие върху колегите си, тъй като често причиняват междуличностни конфликти, нарушават работните планове и т.н. В резултат изгарянето се разпространява сред колегите чрез неформални взаимодействия..

Изгаряне на работа

Изгарянето е тясно свързано с рутината на работното място. Рано или късно идва момент, в който човек се отегчава от работата си, макар че навремето му харесваше и той се наслаждаваше на процеса. Почти всеки от нас иска стабилност и увереност в бъдещето. Този човек отива с години, първо образование, после дългоочакваната любима работа. Но винаги има и друга страна. Човек свиква с доброто, той започва да се отнася към това, което преди много е искал, като нещо обикновено, скучно, безинтересно. Всеки нов ден е подобен на предишния: работа, обяд, работа отново, след това у дома, сутрин обратно на работа. Изглежда безкраен процес. И изглежда, че такъв живот не е лош, той ви позволява да гледате уверено в бъдещето, но все по-често идват мислите, че нещо се обърква. Човек смята, че нещо трябва да бъде коригирано... но какво да се поправи, ако изглежда всичко е наред...

В училищните и студентските години всички имаха големи надежди, планове за бъдещето, мечти. За да постигнем целите си, рискувахме и жертвахме всичко, не спехме достатъчно, работехме и учехме едновременно, имахме време да се срещнем с приятели. Животът изглеждаше интересен, буквално беше в разгара си и успяхме, колкото и трудно да беше. Получихме диплома и животът беше изпълнен с търсене на добра работа, с перспективи, с възможност за кариерно израстване. И сега, дългоочаквана работа, любима работа, нерви за това дали мога да се справя, имам ли достатъчно сила, знания... Но след няколко години опит, увереност, достатъчно знания се появяват. Изглежда целта е постигната, можете да работите спокойно, да се радвате на живота... но по някаква причина няма чувство на щастие.

И няма щастие, защото човек няма стимул да продължи напред, няма стремежи, цели, върхове, които трябва да бъдат покорени. За щастлив живот човек трябва постоянно да се стреми към нещо, една цел е постигната, поставена е друга - и се полагат нови усилия за постигането му. И така постоянно, в кръг. Но има кратък период в живота, между радостта от постигането на целите и определянето на нова цел за себе си. Този период може да се нарече по различен начин, синдром на изгаряне, криза на средната възраст, депресия... Този период е отдих преди да се премине към нова цел. Човек е така изграден, той е щастлив и се радва само когато е насочен напред, бори се и преодолява трудностите.

За да избегнете прегаряне, просто трябва да се насладите на това, което е в настоящето. Трябва да оцените постиженията си, да ги подобрите, спокойно да очаквате нови житейски задачи, сами да търсите нови.

Има много ситуации в живота, някои не могат да отделят време на семейството и приятелите си поради претоварване на работа. Поради това може да възникне изгаряне по време на работа, човек просто губи интерес към него, тъй като работата му отнема най-ценното - времето, което би могъл да прекара със семейството си. В тази ситуация можете да смените работното си място, което ще е по-близо до дома, да говорите с началниците си за по-приемлив работен график за вас. Ръководството винаги прави отстъпки на ценни служители, така че трябва да започнете от себе си: подобрете професионалните си умения, за да можете да поставяте условия за мениджърите.

Синдром на изгаряне при психолози

Синдромът на изгаряне е доста сериозен проблем, това заболяване е вид отплата за постоянен стрес.

Работата на психолог е свързана с постоянен психо-емоционален стрес, той трябва да взаимодейства с голям брой хора. Човек трябва да изслуша пациента, да му съчувства, да предложи изход от ситуацията или да го подтикне да реши проблема. Освен това клиентите често са психически неуравновесени, склонни към неподходящо поведение..

Всички натрупани негативи, агресия, раздразнение обикновено се изливат върху психолога. Това се случва, защото когато човек е щастлив, той не се нуждае от помощта на психолог, а когато е депресиран, съсипан, появяват се проблеми, той се нуждае от помощ, която психологът може да окаже..

Работата на психолог е свързана с тясна комуникация, постоянно взаимодействие с други хора (и не винаги приятелски настроени). Човек не може да покаже истинските си чувства по време на работа, той трябва да бъде силен, уверен, познавайки работата си, защото само в този случай неговите съвети ще бъдат послушани, неговите препоръки ще бъдат изпълнени.

Изгарянето възниква в резултат на този тежък натиск. Човек не е в състояние да се справи с масата на комплексите на други хора, проблеми, отклонения и т. Н. Тежестта на отговорността за здравето на своите пациенти започва да го оказва натиск. Има усещане за откъсване от реалността, от пациентите им, от техните проблеми, чувство за некомпетентност и т.н. Хората с ниско ниво на сигурност и недостатъчен опит са особено податливи на синдром на изгаряне. Личните проблеми (смърт на близък човек, пациент, развод и т.н.) също могат да влошат ситуацията.

Синдром на вътрешно изгаряне

Синдромът на изгаряне е резултат от умствена, психологическа преумора, когато изискванията (както вътрешни, така и външни) надделяват над възможностите на човека. Човек става небалансиран, което се превръща в причина за развитието на синдром на вътрешно изгаряне. Продължителният професионален стрес, причинен от грижа за другите, отговорност за тяхното здраве, живот и по-нататъшната съдба на други хора, води до промяна в отношението към професионалната дейност.

Стресорите, които могат да провокират развитието на синдром на прегаряне, са строго определени работни часове, голям емоционален стрес в резултат на комуникация с различни хора, дългосрочна комуникация (понякога в продължение на часове). Ситуацията се влошава от комуникацията, която се повтаря от години, когато пациентите са хора с трудна съдба, престъпници, деца от семейства в неравностойно положение, пострадали от различни инциденти или бедствия. Всички тези хора говорят за своите страхове, преживявания, омраза, за най-интимните в живота си. Стресовите ситуации на работното място възникват в резултат на факта, че има несъответствие между възможностите и отговорностите на дадено лице.

Човешката личност е интегрална и стабилна структура, която търси начини за самозащита срещу унищожение. Синдром на изгаряне в резултат на желанието на човек да се предпази от психологически деформации.

Диагностика на синдрома на прегаряне

Изгарянето има приблизително 100 симптома. Както вече беше отбелязано, професията може да бъде една от причините за развитието на синдром на емоционално изгаряне на човек. Много чест спътник на заболяването е хроничната умора, намалена работоспособност.

С развитието на синдром на изгаряне човек често се оплаква от силна умора, лоша поносимост към упражненията (с които преди не е имало проблеми), слабост или болка в мускулите, безсъние (или обратно, постоянна сънливост), раздразнителност, забравяне, агресия, намалена умствена работоспособност, невъзможност концентрирайте се, фокусирайте вниманието.

Има три основни признака на синдром на изгаряне. Предишният период е много силна активност, човек е погълнат от работа на 100%, отказва да прави нищо, което не е свързано с работния процес, като умишлено пренебрегва собствените си нужди.

След този период (за всеки човек той протича по различен начин, няма ясни граници), започва период на изтощение. Има усещане за пренапрежение, опустошение на емоционална енергия, физически ресурси. Човек изпитва постоянно чувство на умора, което не изчезва дори след добра почивка през нощта. Почивката леко намалява симптомите на изгаряне, но всички симптоми се връщат при връщане на работа, понякога с по-голяма сила.

Освен това се наблюдава откъсването на личността. Експертите смятат промяната в отношението си към пациента и клиента като опит за справяне с емоционалния стрес на работното място. Тежките прояви на заболяването се състоят в пълна липса на интерес към професионална дейност, интересът към клиента или пациента е напълно загубен, което понякога се възприема като нещо неживо, предизвикващо враждебност.

Третият признак за развитие на синдром на изгаряне е чувството за ненужност, ниско самочувствие. Специалистът не вижда никакви перспективи в бъдеще, усещането за удовлетворение, което преди се е появило от работа, намалява. Човекът не вярва в своите възможности.

За да се диагностицира синдром на изгаряне при хора, през 1986 г. е разработен тест за определяне на степента на изгаряне. Синдромът на изгаряне има два фактора за определяне на изтощението: емоционално (неразположение, нервно пренапрежение и т.н.) и разстройство на самовъзприятието (промяна в отношението към себе си и другите).

Има 5 основни прояви, характерни за синдрома на емоционално изгаряне:

  1. Физически - преумора, умора, нарушение на съня, влошаване на общото здравословно състояние, повишено налягане, възпаление на кожата, заболявания на сърдечно-съдовата система, прекомерно изпотяване, промяна на теглото и др..
  2. Емоционално - цинично отношение, песимизъм, оскъдност на емоциите, проява на безчувствие (към колеги, подчинени, роднини, пациенти), безразличие, тежки емоционални преживявания и др..
  3. Поведенчески - липса на апетит, пристъпи на агресия, често "избягване" от работа, често наранявания поради намалена концентрация на внимание.
  4. Интелектуални - новите идеи и теории в работния процес не предизвикват интерес и предишен ентусиазъм, предпочитание се дава на стереотипно поведение, намалява проявата на нестандартни, креативни подходи, отказ от участие в програми за развитие (обучения, тестове и др.).
  5. Социални - намаляване на социалната активност, загуба на интерес към техните хобита, развлекателни дейности, взаимодействие с други хора се ограничава до работни моменти, чувство на самота, лоша подкрепа от (колеги, роднини) и т.н..

При идентифициране на синдрома на изгаряне е необходимо да се вземат предвид всички възможни симптоми (емоционални, поведенчески, социални и т.н.). Необходимо е да се вземат предвид конфликтите на работното място, у дома, съществуващите заболявания (психични, хронични, инфекциозни), употребата на лекарства (антидепресанти, транквиланти и др.), Лабораторни изследвания (общ кръвен тест, функции на вътрешните органи и др.).

Лечение на изгаряне

Синдромът на изгаряне трябва да се лекува веднага щом се появят първите му признаци, т.е. не можете да започнете процеса на самоунищожение на личността.

Можете сами да се справите с първите признаци на заболяването. На първо място, трябва да определите какво носи радост (може би хоби, хобита на този етап от живота) и какво допринася за радостните, щастливи моменти в живота, колко често се случват тези най-радостни преживявания в живота. Можете да използвате лист хартия, да го разделите на две колони и да запишете съответните елементи там. Ако има много малко неща, които радват в живота (не повече от три точки), тогава трябва да преразгледате отношението си към живота. На първо място, трябва да правите това, което обичате, можете да отидете на кино, театър, да прочетете книга, като цяло, да правите това, което ви харесва.

Също така трябва да се научите да се справяте с негативни емоции. Ако няма начин да отговорите на нарушителя, трябва да изхвърлите отрицателната енергия върху хартията (боя, разкъсване, бръчки и т.н.). За какво е? Тъй като емоциите (всякакви) не отиват никъде, те остават вътре в нас - ние можем или да ги скрием по-дълбоко („преглътнем оплакването“), или да ги изхвърлим (понякога избухваме върху близки). По време на гняв не можете да се успокоите, трябва да му дадете воля - хвърлете писалка на пода, извикайте, разкъсайте вестник... Редовното упражнение помага да се отървете от негативните преживявания, така че трябва да отидете във фитнес залата, за да освободите енергия.

По време на работа трябва да определите приоритети и правилно да изчислите силата си. Постоянното време на криза в крайна сметка ще доведе до изгаряне. Трябва да започнете работния си ден с план. Трябва да се радвате дори на малки постижения.

Следващата стъпка в лечението на изгарянето е да контролирате емоциите си..

Корекция на изгарянето

Синдромът на изгаряне е доста сериозно психологическо заболяване, което изисква специални грижи. Коригиращите методи за развитие на синдрома са подобни на превантивните. Социалните организации имат немалко проблеми, свързани с изгарянето на служителите. Междуличностни отношения между колеги, между администрация и подчинени, текучество на персонала, неблагоприятна атмосфера в екипа - всичко това провокира стресови ситуации у хората.

Екипните принципи в работата позволяват да се решат редица проблеми. Действията трябва да бъдат насочени предимно към премахване на стресорите:

  • редовно обучение (насърчава професионалното развитие, можете да използвате семинари, опреснителни курсове и др.)
  • правилната организация на работата (администрацията трябва да въведе различни стимули за постижения, също така е необходимо да се използва психологическо облекчение за персонала)
  • подобряване на условията на труд (тук отношенията между служителите играят преобладаваща роля)

Ако тези принципи се спазват, възможно е не само да се намали тежестта на синдрома на прегаряне, но и да се предотврати неговото развитие..

За да коригирате синдрома на изгаряне, трябва да разпределите собствените си натоварвания, като вземете предвид силните и възможностите си. Необходимо е да се отнасяме по-лесно към конфликтните ситуации на работното място, а не да се опитваме да станем най-добрите сред всички и във всичко. Трябва да се научите да превключвате вниманието си от една дейност на друга.

Лечение на изгаряне

Синдромът на изгаряне е реакция на стрес, така че лечението е насочено главно към премахване на стресови ситуации. Стресът трябва да бъде облекчен чрез пълноценна почивка, смяна на обстановката. Необходимо е да коригирате баланса между изразходваните усилия и получената награда.

В случай на признаци на прегаряне, трябва да се опитате да подобрите условията на работа, да установите взаимно разбирателство в екипа, да обърнете внимание на вашите заболявания.

При лечение на синдром на изгаряне трябва да се обърне специално внимание на пациента; с правилния подход човек може не само да намали тежестта на синдрома, но и успешно да се отърве от това заболяване.

Необходимо е да накарате човек да определи важни за него цели, това ще спомогне за повишаване на мотивацията..

За да се осигури както психологическо, така и физическо благополучие, е необходимо да се правят почивки от работа, за да се отвлече вниманието от работния процес.

При лечението на прегаряне се обръща внимание на преподаване на методи за саморегулация, техники за релаксация и др..

Предотвратяване на синдром на прегаряне

Предотвратяването на изгаряне използва някои от използваните лечения. Това, което предпазва от емоционално изтощение, може да се използва ефективно в терапията..

За да се предотврати синдромът, се използват техники за ориентиране към личността, които са насочени към подобряване на личните качества, противопоставяне на стресовите състояния чрез промяна на отношението, поведението и др. Необходимо е самият човек да участва в решаването на проблема. Той трябва ясно да разбере какво е синдром на изгаряне, какви последици възникват по време на дълъг ход на заболяването, какви са етапите, какво е необходимо, за да се избегне развитието на синдрома и да се увеличат емоционалните му ресурси..

В началото на заболяването е необходимо да се осигури на човека пълноценна пълноценна почивка (и е необходима пълна изолация от работната среда за известно време). Може да се нуждаете и от помощта на психолог, психотерапевт.

Следните препоръки имат добри профилактични свойства:

  • редовна почивка, трябва да отделите определено време за работа, определено време за отдих. Емоционалното изгаряне се увеличава всеки път, когато границите между работа и дом изчезват, когато работата заема цялата основна част от живота. Изключително важно е човек да има свободно време от работа..
  • упражнявайте (поне три пъти седмично). Спортът насърчава освобождаването на отрицателна енергия, която се натрупва в резултат на постоянни стресови ситуации. Трябва да се занимавате с онези видове физическа активност, която носи удоволствие - ходене, бягане, колоездене, танци, работа в градината и т.н., в противен случай те ще започнат да се възприемат като скучни, неприятни и ще започнат всякакви опити за тяхното избягване.
  • сън, помага за намаляване на стреса. Адекватен сън, който трае средно 8-9 часа. Недостатъчната почивка през нощта може да изостри и без това стресираното състояние. Човек е спал, когато лесно става при първите позвънявания на будилника, само в този случай тялото може да се счита за отпочинало.
  • трябва да поддържате поддържаща работна среда. По време на работа е по-добре да правите чести кратки почивки (например на всеки час за 3-5 минути), които ще бъдат по-ефективни от тези, които продължават по-дълго, но по-рядко. Необходимо е да се намали консумацията на храни с високо съдържание на кофеин (кафе, кола, шоколад), защото това е силен стимулант, който насърчава стреса. Забелязано е, че три седмици (средно) след спиране на употребата на кофеинови продукти при човек намалява тревожността, безпокойството, мускулната болка.
  • трябва да споделяте отговорност, да се научите да отказвате. Човек, който живее по принципа „за да бъдеш добър, трябва да го направиш сам“ неизбежно ще стане жертва на синдром на прегаряне.
  • трябва да имате хоби. Човек трябва да знае, че интересите, освен работата, могат да намалят напрежението. Желателно е хобито да помага да се отпуснете, например рисуване, скулптура. Екстремните хобита увеличават емоционалния стрес на човек, въпреки че някои хора се възползват от такава промяна в обстановката.

Предотвратяване на изгаряне

Синдромът на изгаряне е преди всичко умора от продължителна работа в подобрен режим. Тялото ще изразходва всичките си резерви - емоционални, физически - на човек не му остават сили за нещо друго. Следователно профилактиката на синдрома на емоционално изгаряне на първо място е добра почивка. Можете редовно да прекарвате уикендите сред природата, да пътувате на почивка, да спортувате. Психологическите обучения, различни релаксиращи техники (релаксация, йога и др.) Също помагат добре при развитието на синдром на прегаряне. Трябва да се развивате на лично ниво - да четете нови книги, да научавате нови неща, да търсите нови области, за да приложите уменията си. Задължително е да постигнете целта си, да водите здравословен начин на живот и да се отървете от постоянните чувства на вина. Необходимо е да постигнете заложения резултат и да го оцените, всяко ново постижение е повод за радост.

Профилактика на професионален синдром на изгаряне

Един от начините да се предпазите от емоционално изтощение е професионалното развитие и самоусъвършенстването. Обменът на информация, опит с представители на друга услуга е добър начин да изживеете света по-широко (и не само в рамките на собствения си екип). Има много начини да направите това сега: конференции, семинари, опреснителни курсове и т.н..

Трябва да се научим да избягваме ненужната конкуренция. Понякога възникват ситуации, при които желанието за победа по всякакъв начин поражда чувство на безпокойство, агресия, раздразнителност, което причинява развитието на синдром на прегаряне.

Когато общувате, когато човек споделя своите чувства, преживявания, вероятността от емоционално изтощение е значително намалена. Затова споделяйте преживяванията си с близки, търсете заедно изход от трудна ситуация. В крайна сметка подкрепата и разбирането на любимия човек е добра превенция на емоционалното изгаряне..

За да намалите риска от развитие на синдром на професионално изтощение, трябва:

  • изчислете и разпределете натоварванията правилно, ако е възможно
  • да може да превключва вниманието
  • третирайте по-лесно възникващите работни конфликти

Синдромът на изгаряне е резултат от стрес, тежък, продължителен, тежък. Това заболяване може да се развие при всеки човек, у някой в ​​по-голяма степен, у някой в ​​по-малка степен. За да намалите рисковете от развитие, трябва да се научите как да се отървете от негативните емоции в себе си, невъзможно е те да се натрупват и да ни натоварват. Рано или късно това ще доведе до пълен срив, както физически, така и морален. Състоянието при синдрома на емоционално изгаряне понякога достига изключително сериозно, при което е необходима квалифицирана помощ от специалист, приемащ лекарства. Но за да не се доведете до това, трябва самостоятелно да се настроите на позитивно настроение, да се радвате на живота, собствените си успехи и постижения.